这样的情况，一般是360路由器连接、设置有问题造成的，极少数情况下是宽带运营商的问题引起的，下面将详细介绍。
一、检查360路由器联网是否成功
（1）、360路由器联网成功
完成设置后，重新登录到360路由器的设置界面，查看连接状态，如果显示：正常，说明360路由器与运营商服务器之间连接成功，可以正常使用了。（2）、360路由器联网失败
如果重新登录到设置页面后，连接状态显示：断网，如下图所示。说明360路由器与运营商服务器之间未建立连接，也就是360路由器上网设置失败。
二、360路由器联网失败，不能上网的解决办法
（一）、检查360路由器连接 1、宽带是电话线接入时： 请准备2根较短的网线，360路由器的WAN口用网线连接宽带猫(ADSLModem)。电脑用网线连接到360路由器1、2、3、4接口中任意一个，连接方式如下图所示： 2、宽带是光纤接入时： 请准备2根网线，360路由器的WAN口用网线连接光猫。
电脑用网线连接到360路由器1、2、3、4接口中任意一个，连接方式如下图所示： 3、宽带是入户网线接入时： 把运营商提供的入户网线连接到360路由器的WAN口。
电脑用网线连接到360路由器1、2、3、4接口中任意一个，连接方式如下图所示： 温馨提示： （1）、按照上面的方式连接360无线路由器后，电脑暂时就不能上网了，当路由器完成上网设置后，电脑自动就可以上网了，不再需要使用电脑上的宽带连接来拨号上网了。
（2）、在设置路由器的时候，是不需要电脑有网的，只要用网线连接电脑与路由器的LAN口，就可以进行设置了；很多新手用户，认为一定要有网，才能设置路由器，这是错误的。
（3）、请严格按照上面的连接方式进行连接，不要自作聪明，更改360路由器的连接方式！
（二）、360路由器设置易错点分析
1、上网方式 选择错误 在第一次设置360路由器时，路由器会自动检测、选择一种上网方式。但是，有时候路由器自动检测出来的上网方式，并不一定准确；因此，导致设置后不能上网。
重新登录到360路由器设置页面后，点击上网设置，可以看到有宽带PPPoE、动态IP上网、静态IP上网3个选项。
选择的依据是用户办理的宽带业务类型，下面详细介绍说明。
（1）、宽带PPPoE 在开通宽带的时候，宽带运营商提供了宽带账号、宽带密码给你，并且在未使用路由器上网时，电脑上需要用宽带连接（或者类似的拨号程序），填写宽带账号、密码进行拨号上网。
（2）、动态IP上网 在开通宽带的时候，运营商为提供任何信息给你；在没有用路由器的情况下，把宽带网线连接到电脑就能上网。
重要说明： 当把360路由器作为二级路由器使用时，即把360路由器连接到已经可以上网的路由器、交换机下面时，也应该选择：动态IP上网 （3）、静态IP上网 开通宽带的时候，运营商会提供一个静态IP地址、子网掩码、默认网关、DNS信息给你。
在未使用路由器时，需要在电脑本地连接(以太网)中，填写宽带运营商提供的静态IP地址信息，然后电脑才能上网。
2、宽带账号、宽带密码错误 宽带帐号、宽带密码由你的宽带运营商提供，一定要填写正确。
如果填写错误，是不能上网的；据统计，75%以上的用户，都是因为把宽带账号和密码填写错误，导致设置后不能上网。
温馨提示：据统计，70%以上的用户，都是因为把宽带账号和密码填写错误，才导致的设置后不能上网。
建议你拨打宽带运营商的客服电话，找客服人员查询、核实下你的宽带账号、宽带密码。
3、动态IP上网时，未修改LAN口IP地址 如果你的宽带类型是 动态IP上网，有时候是需要修改360路由器的IP地址，修改后才能成功上网的。
下面详细说明，什么时候需要修改？
应该如何修改360路由器的IP地址。
（1）、什么时候需要修改？
当运营商(上级网络)分配的IP地址是：192.168.0.1-192.168.0.254这个范围内的IP地址时，必须要修改360路由器的IP地址。
如何知道运营商分配的IP地址是多少？
先去掉360路由器，让宽带网线直接连接电脑上网，然后查看电脑获取到的IP地址，如下图所示。
这样就可以判断出是否需要修改360路由器的IP地址了。
（2）、怎么修改360路由器IP地址？
如果运营商(上级网络)分配的IP地址在：192.168.0.1-192.168.0.254这个范围内的IP地址时；则可以把360路由器IP地址修改为：192.168.X.1（1<X<254），例如：192.168.2.1、192.168.3.1、192.168.4.1等等都是可以的。
3、静态IP上网时，IP参数错误 选择静态IP上网后，如果IP地址、子网掩码、网关、首选DNS、备选DNS 这几个参数填写错误，也会导致设置完成后，无法上网的问题出现。
所以，请仔细核对你在360路由器中，填写的IP地址、子网掩码、网关、首选DNS、备选DNS是否正确。
建议直接拨打运营商客服电话，向客服人员查询静态IP地址参数。
（三）、宽带/路由器问题
1、请去掉360路由器，把宽带网线(猫、光猫)直接连接到电脑，测试电脑能否上网？如果电脑无法上网，说明是宽带有问题，请致电你的宽带运营商，进行故障申报。
2、部分地区的宽带运营商会限制使用路由器，所以你在正常设置360路由器后，无法上网。
这种情况，可以拨打宽带运营商的客服电话，咨询下客服人员，你办理的宽带是否限制了使用路由器。
运营商限制使用路由器，一般情况下可以使用路由器中的MAC地址克隆功能来解决。
360路由器中克隆MAC地址的操作，如下图所示。
3、检查下连接360路由器与猫(光猫)的网线是否有问题？
反正小编在给用户解决问题的时候，是遇到过网线损坏，导致不能上网的情况的。
4、换个路由器测试下能够上网；虽然路由器损坏的可能性比较小，但是还是存在的。
如果你的360路由器已经损坏了，无论你怎么设置，肯定是上不了网的。